Trámites
Atención Ciudadana
Información y orientación a la ciudadanía
Qué es - en qué consiste
Facilitar información y orientación a la ciudadanía sobre cualquier tema relacionado con el Ayuntamiento, y sobre el municipio en general. Facilitar orientación a la ciudadanía en trámites extramunicipales
Quién lo puede solicitar
La persona interesada (autorización para la representación, en su caso)
Dónde se tramita
a) En la Oficina Esan:
- Horario: lunes a viernes de 8:00 a 14:30
b) Telefónicamente: 94 401 05 00
c) Por Internet: www.galdakao.eus
Documentación necesaria
No procede.
Procedimiento tras la recepción
- Facilitar la información con las herramientas de que se dispone (manual de trámites, directorio de teléfonos, base de datos, gestor de expedientes, web municipal, etc)
- Caso de precisar información específica se aportará esta información tras gestionarla con el personal técnico del Área correspondiente y, llegado el caso, se facilitará el contacto con este personal técnico.
Precio coste
Sin coste.
Plazo del proceso
En el momento de la solicitud.
Resumen de trámites posteriores
Lo que resulte en cada caso.
Marco legal
- Ley 30/1992 de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del
Procedimiento Administrativo Común (BOE nº 285 de 27-11-1992; nº 311 de 28-12-1992; nº 23 de 27-1-1993). (Específicamente artículo 35 letras g) e i) de dicha Ley)
-Art. 69 de la Ley 7/1985, Reguladora de las Bases de Régimen Local
(BOE nº 80 de 3-abril-1985)
-Artículo 37 de la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios
Públicos (BOE nº 150 de 23-6-2007)
