Facilitar información y orientación a la ciudadanía sobre cualquier tema relacionado con el Ayuntamiento, y sobre el municipio en general. Facilitar orientación a la ciudadanía en trámites extramunicipales
La persona interesada (autorización para la representación, en su caso)
a) En la Oficina Esan:
- Horario: lunes a viernes de 8:00 a 14:30
b) Telefónicamente: 94 401 05 00
c) Por Internet: www.galdakao.eus
No procede.
- Facilitar la información con las herramientas de que se dispone (manual de trámites, directorio de teléfonos, base de datos, gestor de expedientes, web municipal, etc)
- Caso de precisar información específica se aportará esta información tras gestionarla con el personal técnico del Área correspondiente y, llegado el caso, se facilitará el contacto con este personal técnico.
Sin coste.
En el momento de la solicitud.
Lo que resulte en cada caso.
- Ley 30/1992 de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del
Procedimiento Administrativo Común (BOE nº 285 de 27-11-1992; nº 311 de 28-12-1992; nº 23 de 27-1-1993). (Específicamente artículo 35 letras g) e i) de dicha Ley)
-Art. 69 de la Ley 7/1985, Reguladora de las Bases de Régimen Local
(BOE nº 80 de 3-abril-1985)
-Artículo 37 de la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios
Públicos (BOE nº 150 de 23-6-2007)